2025년 4월, SK텔레콤 시스템에서 유심 정보 일부가 유출된 것으로 의심되는 사고가 발생했습니다.
이번 유출로 인해 고객들의 유심 고유번호가 노출되었으며, 특히 eSIM을 사용하는 고객이라면 보안 강화를 위해 반드시 eSIM 무료 교체를 진행하시는 것이 좋습니다.
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eSIM이란?
eSIM은 ‘임베디드 심(Embedded SIM)’의 줄임말로, 물리적인 유심(USIM) 칩 없이 스마트폰이나 태블릿에 내장된 칩을 통해 통신 서비스를 개통할 수 있는 기술입니다.
최근 출시되는 스마트폰 대부분이 eSIM을 지원하고 있으며, 개통과 변경이 빠르고 편리하다는 장점이 있습니다.
덕분에 매장에 가지 않아도 언제 어디서나 집에서 직접 개통이 가능해졌습니다.
하지만 처음 시도하는 분들은 “과연 나도 할 수 있을까?” 걱정이 되실 수 있어요.
이 글에서는 eSIM 사용자 대상 무료 교체 신청 방법과 주의사항, 그리고 자주 묻는 질문(FAQ)까지 한 번에 정리해 드립니다.
eSIM 무료 교체 대상자는 누구인가요?
- 2025년 4월 18일(금) 24시 기준으로 SK텔레콤에 가입된 고객
- 일부 워치, 키즈폰 등 특수 단말은 제외
- 1인당 1회 한정으로 무료 교체 가능
eSIM 무료 교체 신청 방법
1. eSIM 셀프 개통 전 준비사항
개통이 더 빠르고 매끄럽게 되려면 이 두 가지 정보를 미리 확인해 두세요:
- 휴대폰/태블릿 IMEI
- (필요 시) EID
👉 IMEI와 EID 확인 방법은 스마트폰 설정 > 휴대폰 정보에서 찾으실 수 있습니다.
2. T다이렉트샵에서 셀프 개통 신청
T다이렉트샵 웹사이트를 통해 간편하게 교체 신청이 가능합니다.
먼저 T다이렉트샵 등에서 eSIM 개통 페이지로 들어갑니다.개통 전 안내 화면이 나오는데, 준비물을 체크한 후 [eSIM 개통하기] 버튼을 눌러주세요.
- 신청 링크: T다이렉트샵 eSIM 셀프개통
- 신청 가능 시간: 월~토요일 오전 8시 ~ 오후 8시 (일요일·공휴일 제외)
- eSIM 다운로드 및 개통은 Wi-Fi 환경에서만 가능합니다.
3. 기기 정보 입력
개통할 휴대폰 또는 태블릿의 IMEI 번호를 입력합니다. 휴대폰 기종에 따라 EID 입력이 추가로 필요할 수도 있습니다.
4. 본인인증 및 요금제 선택
본인인증을 진행한 후, 개통할 요금제를 선택하고 요금 납부 정보를 입력합니다.
번호이동을 진행할 경우에는 사전 동의가 필요합니다.
5. 개통 신청 진행
모든 입력이 완료되면 개통 신청을 진행합니다.
개통은 평균적으로 약 5분 이내에 완료됩니다.
진행 상황은 my T 앱의 [나의 쇼핑] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
6. eSIM 활성화
개통이 완료되면 스마트폰 또는 태블릿의 T월드 앱을 통해 eSIM을 활성화합니다.
활성화 후 통신 서비스 이용이 가능합니다.
eSIM 개통 시 유의사항
- 유심보호서비스 재가입 필요
eSIM 개통 후 기존 유심보호 서비스는 해지되므로, 반드시 재가입해야 개인정보 보호가 유지됩니다. - 모바일 티머니 잔액 이관 불가
선불형 모바일 티머니를 사용 중인 경우, 잔액은 자동 이관되지 않으므로 개통 전에 환불 절차를 진행해야 합니다. - 자급제 단말기 개통 주의
삼성전자 및 애플의 자급제 단말기는 온라인 개통이 가능하지만, 그 외 제조사의 일부 단말기는 개통이 제한될 수 있어 가까운 SK텔레콤 매장을 방문해야 할 수 있습니다.
교체 전 꼭 확인하세요! (주의사항)
- 유심보호 서비스는 반드시 해지 후 재가입 필요
기존에 가입돼 있던 유심보호 서비스는 eSIM 전환 시 자동 해지되므로, 반드시 다시 가입해 주세요. - 모바일 티머니 잔액은 이관되지 않습니다
선불 교통카드 기능이 포함된 모바일 티머니는 자동 이전되지 않기 때문에, 교체 전 티머니 앱을 통해 잔액 환불을 받아야 합니다. - 자급제 휴대폰은 모델에 따라 온라인 셀프 개통이 제한될 수 있습니다
삼성과 애플의 자급제 폰은 문제없이 개통 가능하지만, 그 외 제조사의 제품은 가까운 SK텔레콤 대리점을 방문해야 할 수도 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 기존 유심을 사용 중인데 eSIM으로 꼭 변경해야 하나요?
A. 반드시 변경할 필요는 없지만, eSIM 사용자 중 정보 유출 우려가 있는 고객이라면 무료 교체를 통해 보안을 강화하는 것이 좋습니다.
Q2. eSIM 교체 후 유심보호 서비스를 꼭 재가입해야 하나요?
A. 네, eSIM으로 변경하면 기존 유심보호 서비스는 자동 해지됩니다. 변경 후 반드시 재가입해 주세요.
Q3. eSIM 개통은 모든 스마트폰에서 가능한가요?
A. 삼성, 애플의 최신 자급제 스마트폰은 대부분 가능합니다. 그러나 일부 제조사 모델은 온라인 개통이 불가능할 수 있으며, 이 경우에는 SKT 매장을 방문하셔야 합니다.
Q4. eSIM 셀프개통은 휴일에도 가능한가요?
A. eSIM 셀프개통은 일요일과 공휴일에는 운영되지 않으며, 월~토 오전 8시부터 오후 8시까지만 가능합니다.
마무리
eSIM을 사용 중이라면 이번 SK텔레콤의 무료 교체 기회를 꼭 활용하세요.
유심보호 서비스 재가입, 모바일 티머니 잔액 환불, 자급제폰 개통 가능 여부까지 미리 확인해두시면 더 안전하게 이용하실 수 있습니다.
SKT 고객을 대상으로 제공되는 이번 조치로 인해, 개인정보 보안이 강화되길 바랍니다.